Chương 377: Kỷ Nguyên Hạnh Phúc (Phần 3): Trải Nghiệm Trực Tiếp

Một nữ sinh ngồi gần đó – tên bảng ghi “Eleni Papadakis” – quay sang người bên cạnh thì thầm:

– Tôi muốn thử ngay bây giờ.

Chàng trai bên cạnh cô gật đầu.

Azabalaga nắm bắt được khoảnh khắc ấy ngay lập tức. Hắn xoay người ra phía sau, nói với nhân viên:

– Đội kỹ thuật, chuẩn bị khu vực trải nghiệm tại chỗ. 20 thiết bị Noctis Sync Watch đã được sạc đầy và reset. Chúng tôi sẽ cho phép tối đa 20 khách mời trải nghiệm ngay tại chỗ. Dưới sự giám sát của chuyên gia.

Bàn phía sau tách làm đôi. Một nhóm nhân viên mặc đồng phục đen bước ra, đẩy theo các khay trong suốt chứa đồng hồ mới. Dưới ánh sáng lạnh, thiết bị phát ra ánh kim nhẹ đầy xinh đẹp.

Một nhóm người lựa chọn tham gia bắt đầu tiến về phía bàn. Trong số đó có người đến từ báo chí, có người đơn giản chỉ là tò mò. Một người đàn ông trung niên mặc áo sơ mi màu lam, có vẻ là doanh nhân, vừa đi vừa nói:

– Thử rồi biết. Nếu là trò lừa, ít nhất tôi cũng có chuyện để kể ở nhà. – ông ta cười.

Jean-Claude đích thân hướng dẫn cách đeo và hiệu chỉnh nhanh chế độ ban đầu. Sau khi mỗi người đeo đồng hồ, họ được yêu cầu đứng tĩnh 30 giây.

Một người đàn ông trẻ, có vẻ là dân thể thao hơi thở mạnh.

– Đeo xong mà thấy cổ tay như nóng lên ấy.

Jean-Claude gật đầu:

– Noctis vừa kích hoạt nhận diện điện trở da và HRV. Phản ứng này là bình thường.

Một người phụ nữ trẻ, nhà tạo mẫu thời trang từ Milan hỏi:

– Cái này có kết nối với điện thoại không?

– Có. Nhưng mọi phân tích sơ bộ đều được thực hiện trực tiếp trên thiết bị. Không cần internet để hạn chế nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu. Khi bạn kết nối ứng dụng, bạn sẽ chỉ thấy các phân tích dạng biểu đồ, và gợi ý từ AI. Tuy vậy, khi bạn kết nối internet, nó cũng sẽ được bảo mật rất nghiêm ngặt, đồng thời mọi quyền truy cập đều phải xin phép và nhận được sự đồng ý từ người dùng mới truyền tải đi.

Một phút sau, tiếng đồng hồ từ các cổ tay vang lên êm ả – âm thanh dịu như tiếng chuông pha lê. Tất cả các thiết bị đều phát tín hiệu nhận diện thành công.

Jean-Claude vẫy tay:

– Bắt đầu rồi.

Ánh đèn trong phòng triển lãm vẫn giữ một sắc thái dịu nhẹ, không quá chói nhưng đủ để mọi người có thể quan sát rõ ràng thiết bị trên cổ tay mình. Từng tiếng chuông pha lê vang lên từ những chiếc Noctis Sync Watch khiến không khí trở nên kỳ lạ và đầy bí ẩn.

Một cô gái trẻ người Ý, nhìn khá sắc sảo với mái tóc ngắn ngang vai và phong cách thời trang phá cách, đứng lên, giọng hào hứng xen lẫn chút tò mò:

– Mọi người cảm nhận thế nào? Mình thấy cổ tay hơi nóng lên, rồi có một cảm giác nhẹ nhàng như có ai đó đang đặt tay lên đó vậy.

Một người đàn ông trung niên người Anh, mặc vest chỉnh tề, ngồi bên cạnh cô ấy, nhướn mày hỏi:

– Cô nói cổ tay nóng lên? Theo tôi được biết thì thiết bị có cảm biến đo điện trở da, nên có thể đó là phản ứng bình thường. Nhưng còn chuyện nó ‘như có ai đó đặt tay lên’ nghe kỳ quá.

– Không, mình không nói đùa đâu.

Cô gái đáp.

– Cảm giác đó thật sự tồn tại, không thể giải thích được. Nó rất nhẹ nhàng nhưng rõ ràng.

Lúc này, một người đàn ông da đen ngồi gần đó, cầm máy ghi âm của đài truyền hình, lên tiếng xen vào với chất giọng trầm ấm:

– Tôi là Marcus Bennett, phóng viên từ Channel 7 News. Tôi đã đeo thiết bị này suốt 4 tháng qua trong chương trình thử nghiệm beta. Ban đầu tôi cũng ngờ vực, nhưng không thể phủ nhận là Noctis có thể ‘đọc’ những cảm xúc sâu nhất mà tôi thậm chí không muốn thừa nhận với chính mình.

Có tiếng cười nhỏ trong khán phòng.

Một phụ nữ da trắng tuổi ngoài 40, diện vest công sở, đưa tay lên giơ bảng tên:

– Tôi là Dr. Evelyn Ross, bác sĩ tâm thần học tại Đại học Stanford. Tôi tham gia nghiên cứu liên quan đến các thiết bị theo dõi sức khỏe tâm thần trong nhiều năm. Tôi có thể giải thích hiện tượng ‘cảm giác có ai đó đặt tay lên cổ tay’ của cô ấy bằng một thuật toán điều chỉnh phản hồi xúc giác. Khi hệ thống nhận diện mức độ stress cao, nó tạo ra một phản hồi xúc giác nhẹ nhàng nhằm làm dịu cảm xúc người dùng, kích thích hệ thần kinh phó giao cảm.

– Nghe vậy thì… có vẻ đáng tin rồi.

Cô gái người Ý nói, vẫn còn chút ngạc nhiên.

Azabalaga từ bàn chuyên gia bước lên, giọng hắn trầm ấm:

– Không chỉ vậy, Noctis còn tự học từ thói quen của bạn. Khi bạn đang căng thẳng, nó không chỉ cảnh báo mà còn gợi ý các bài tập thở, thiền định nhỏ ngay trên thiết bị, giúp bạn điều chỉnh cảm xúc một cách chủ động.

Một nam sinh viên trẻ, đeo kính tròn, mặt khá nghiêm túc, cất tiếng:

– Anh có thể giải thích chi tiết hơn về cách thức hệ thống này ‘học’ được không? Tôi biết về AI, nhưng làm thế nào nó phân biệt được cảm xúc thật của tôi và những cảm xúc giả tạo hoặc đang cố tình che giấu?

Jean-Claude, chuyên gia công nghệ người Pháp, nhanh chóng trả lời:

– Chào bạn. Đây là điểm mấu chốt của Noctis Sync Watch. Hệ thống sử dụng mạng thần kinh nhân tạo đa tầng, được huấn luyện trên hàng triệu mẫu dữ liệu sinh học cảm xúc thực tế. Không chỉ dựa vào nhịp tim hay điện trở da, Noctis còn phân tích dao động nhịp tim (HRV) nhiệt độ da, và thậm chí các mẫu chuyển động vi mô trên da để phân biệt các trạng thái cảm xúc khác nhau. Thêm nữa, nó phân tích lịch sử cảm xúc của chính bạn để hiểu hành vi và phản ứng đặc trưng của bạn.

Một người phụ nữ ngồi hàng ghế giữa, da vàng, nét mặt trầm tư, chậm rãi nói:

– Thật ấn tượng… Nhưng tôi vẫn chưa tin hoàn toàn. Có khi nào công nghệ này bị hack, hoặc dữ liệu bị sử dụng sai mục đích?

Azabalaga hơi nhếch mép, ánh mắt sắc lạnh thoáng qua:

– Mọi dữ liệu đều được mã hóa mạnh mẽ, và chỉ lưu trữ trên thiết bị. Không có kết nối đám mây trực tiếp. Mọi thao tác truyền dữ liệu đều phải được người dùng cho phép rõ ràng. Vấn đề bảo mật là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Một tiếng vỗ tay nhỏ vang lên. Một người đàn ông trẻ, ăn mặc thoải mái, tóc rối, đứng lên:

– Tên tôi là Leo, nhà phát triển ứng dụng. Tôi không tham gia phát triển Noctis, nhưng đã dùng thử trong 5 tháng. Ban đầu tôi dùng nó chỉ vì tò mò. Nhưng sau một thời gian, tôi nhận ra tôi ít tức giận hơn, có kiểm soát hơn khi cảm xúc dâng trào. Đó là điều tôi chưa từng nghĩ một chiếc đồng hồ có thể làm được.

Mọi người đều xôn xao. Tiếng trao đổi dồn dập, xen lẫn những câu hỏi, phản biện và lời giải thích đầy tính khoa học. Một người đàn ông lớn tuổi, tóc muối tiêu, dáng vẻ trí thức, ngồi gần đó lên tiếng:

– Tôi là GS. Arthur Bennett, nhà thần kinh học có kinh nghiệm 30 năm trong nghề. Các anh chị thấy đấy, não bộ con người rất phức tạp, cảm xúc không chỉ đơn thuần là phản ứng sinh học mà còn bị ảnh hưởng sâu sắc bởi ký ức và kinh nghiệm cá nhân. Vậy làm thế nào Noctis xử lý được những tầng lớp phức tạp đó?

Jean-Claude trả lời:

– Đó là điểm mà AI cá nhân hóa phát huy tối đa. Noctis không cố gắng ‘đọc’ bạn như một quy trình máy móc. Thay vào đó, nó học dần từ phản ứng của bạn, từ lịch sử dữ liệu sinh học cá nhân, và từ các phản hồi bạn cung cấp cho hệ thống. Khi bạn thấy một gợi ý không phù hợp, bạn có thể phản hồi lại, và hệ thống sẽ điều chỉnh thuật toán cho phù hợp hơn.

Một phụ nữ trẻ, dáng người nhỏ nhắn, đứng lên, tay cầm điện thoại quay phim:

– Tôi là Maria, phóng viên công nghệ. Rất vui vì được nghe những chia sẻ rất thực tế từ các chuyên gia và người dùng. Nhưng tôi muốn hỏi thêm: thiết bị có thể chẩn đoán các trạng thái cảm xúc phức tạp như trầm cảm hay lo âu kéo dài không?

Azabalaga nhìn sang Jean-Claude. Hắn nói:

– Noctis không phải là thiết bị chẩn đoán y khoa, nhưng nó có thể phát hiện các dấu hiệu bất thường về cảm xúc và gợi ý người dùng cần tham khảo chuyên gia y tế. Trong các thử nghiệm, khi phát hiện các chỉ số bất thường kéo dài, nó sẽ cảnh báo sớm để giảm thiểu rủi ro.

Một người đàn ông tóc hoa râm, dáng vẻ nghiêm nghị, nở nụ cười nhỏ:

– Vậy nếu tôi muốn dùng Noctis cho người già hoặc những người không am hiểu công nghệ, nó có dễ sử dụng không?

Jean-Claude mỉm cười:

– Đây chính là điểm mạnh của Noctis. Giao diện cực kỳ đơn giản, chỉ với vài nút cảm ứng, kết hợp màn hình OLED siêu nét, hỗ trợ đa ngôn ngữ và giọng nói hỗ trợ hướng dẫn sử dụng.

– Tôi là Gabrielle, hoa hậu Pháp 2023. Tôi quan tâm đến khía cạnh thời trang của Noctis. Có thể thay đổi giao diện, màu sắc hay thiết kế dây không?

Azabalaga hơi nghiêng đầu, cười nhẹ:

– Dĩ nhiên. Chúng tôi hiểu mỗi người là một cá thể độc nhất. Dây đeo và mặt đồng hồ có thể thay thế, tuỳ chọn theo phong cách cá nhân. Sắp tới chúng tôi cũng có phiên bản giới hạn hợp tác với các nhà thiết kế thời trang nổi tiếng.

Một tiếng vỗ tay kéo dài vang lên trong hội trường, đa số rất hào hứng.

Lúc này, một người đàn ông đứng lên, hơi bối rối, giọng run run:

– Tôi là Peter, nhân viên văn phòng. Tôi chưa từng dùng công nghệ nào như thế này. Liệu nó có làm tôi lệ thuộc quá nhiều, mất đi cảm xúc tự nhiên không?

Jean-Claude gật đầu:

– Một câu hỏi rất hay. Chúng tôi khuyến cáo người dùng chỉ xem Noctis như một trợ thủ, không phải thay thế cảm xúc tự nhiên. Thiết bị chỉ hỗ trợ cân bằng, không điều khiển cảm xúc. Bạn vẫn là chủ nhân của chính mình.

– Thế còn các lỗi kỹ thuật? Có nguy cơ gì nếu thiết bị báo sai không?

Azabalaga đáp:

– Mỗi hệ thống đều có tỉ lệ sai số nhất định, nhưng với công nghệ AI và cảm biến tiên tiến nhất hiện nay, sai số của Noctis rất thấp. Ngoài ra, người dùng luôn có thể điều chỉnh lại cấu hình và thông báo cho đội ngũ kỹ thuật để cải thiện.

Ánh đèn chiếu sáng trở nên dịu lại. Tiếng chuông pha lê từ đồng hồ dịu dần, không gian tràn đầy sự yên tĩnh và suy tư.